HearWise (dalje u tekstu "mi") pridaje veliku važnost zaštiti privatnosti i obavezuje se da će obrađivati vaše lične podatke u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, posebno Uredbom Evropskog parlamenta i Saveta (EU) 2016/679 od 27. aprila 2016. godine (dalje u tekstu "GDPR") i Zakonom o organizaciji nacionalne komisije za zaštitu podataka i opštim propisima o zaštiti podataka od 1. avgusta 2018. godine.
Obim primene
Ova politika privatnosti objašnjava način na koji prikupljamo i koristimo lične podatke na našoj veb stranici.
Svrha prikupljanja podataka
Uopšteno govoreći, možete pristupiti ovoj veb stranici i pregledati je bez otkrivanja bilo kakvih ličnih podataka. Međutim, ako odaberete određene kolačiće, kontaktirate nas putem našeg kontakt formulára, prijavite se na naš bilten ili koristite naš "klijentski portal", lični podaci će biti prikupljeni u svrhu obrade vašeg upita, upravljanja klijentskim nalogom ili poboljšanja vaše navigacije i naših usluga.
Koje vrste podataka prikupljamo?
Prikupljeni podaci uključuju između ostalog:
1. Identifikacione podatke (ime, prezime itd.);
2. Kontakt podatke (e-mail adrese, ime i prezime, jezik);
3. Podatke o konekciji (kolačići, IP adresa, ...);
4. Jezik komunikacije;
5. Bilo koju drugu kategoriju podataka sadržanih u poslatoj poruci.
Obrada ovih podataka zasniva se na vašoj saglasnosti ili opravdanim interesima HearWise-a, posebno u svrhu poboljšanja naših usluga.
Kolačići
U prikupljene podatke spadaju i podaci iz podešavanja kolačića. Korisnici ove veb stranice potvrđuju da su obavešteni o mogućnosti promene saglasnosti pomoću opcija u baneru na stranici.
Više informacija možete pronaći u našoj politici o kolačićima.
Primaoci podataka
Vaši podaci će biti tretirani kao poverljivi i prosleđeni trećim stranama samo kada je to neophodno i u skladu sa važećim propisima. Primaocima mogu biti i naši pružaoci usluga, posebno u okviru autsorsinga IT usluga. U tom slučaju obezbeđujemo da vaši podaci ostanu u Evropskoj uniji ili u zemljama koje pružaju uporediv nivo zaštite.
Period čuvanja
Podaci će biti čuvani onoliko dugo koliko je neophodno za realizaciju svrhe zbog koje su prikupljeni, kao i onoliko dugo koliko to dozvoljavaju zakonski propisi.
Podaci prikupljeni u okviru upita biće obrisani na zahtev osobe na koju se odnose ili 2 godine nakon poslednjeg kontakta sa tom osobom. Podaci prikupljeni u svrhu slanja našeg biltena biće obrisani na zahtev osobe na koju se odnose ili u slučaju otkazivanja pretplate. Podaci prikupljeni u okviru upravljanja klijentskim nalogom putem klijentskog portala biće obrisani na zahtev osobe na koju se odnose ili 2 godine nakon završetka ugovornog odnosa sa klijentom.
Vaša prava
U skladu sa zakonskim propisima, imate sledeća prava: Pravo pristupa. Pravo na besplatan pristup svojim podacima. Pravo na ispravku svojih podataka, ako su oni neispravni ili zastareli. Pravo na povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku. Pravo na podnošenje žalbe Nacionalnoj komisiji za zaštitu podataka (CNPD), ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita.
U određenim slučajevima i u skladu sa zakonskim propisima, takođe imate sledeća prava: Pravo na brisanje svojih podataka. Pravo na ograničavanje obrade svojih podataka. Pravo na prigovor obradi svojih podataka iz zakonskih razloga. U tu svrhu možete u bilo kom trenutku otkazati primanje naših biltena klikom na link za otkazivanje pretplate u svakom od naših biltena. Pravo na prenos podataka koje ste nam prosledili (tj. pravo na primanje svojih ličnih podataka u formatu koji omogućava mašinsko čitanje), ako je to tehnički izvodljivo.